Política de Trocas e Devoluções - Legado Multimarcas
A Legado Multimarcas se preocupa com a satisfação dos clientes e garante processos claros de troca e devolução.
Prazo para solicitação
<p>Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.</p>
<h3>Produtos elegíveis</h3>
<ul>
<li>Produtos em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.</li>
<li>Produtos danificados, defeituosos ou recebidos incorretamente.</li>
<li>Produtos em promoção ou personalizados podem ter regras específicas, que serão informadas no ato da compra.</li>
</ul>
<h3>Como solicitar</h3>
<ol>
<li>Entre em contato pelo WhatsApp: <a href="https://wa.me/5511939085910" target="_blank">11 93908-5910 ou e-mail: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]
Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Envie o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Aguarde a confirmação da análise do produto pela nossa equipe.
Estorno e troca
Após análise e aprovação da devolução ou troca, realizaremos:
Troca pelo mesmo produto (se disponível) ou outro de sua escolha.
Estorno do valor pago, caso a troca não seja possível, pelo mesmo método de pagamento utilizado.
Observações importantes
Produtos adquiridos com desconto ou em promoção podem ter condições específicas de troca ou devolução.
Custos de envio para devolução são responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.